المحتويات
تحدثنا في مقالٍ سابق عن شهادات الأيزو وأبرز أنواعها، وذكرنا أيضاً أن شهادة الأيزو 9001 هي أكثر الشهادات شيوعاً وطلباً، وتحدثنا أيضاً عن فوائد شهادات الآيزو بشكل بسيط، أما في مقال اليوم فسوف نستفيض بالشرح حول جميع فوائد الحصول على شهادة الايزو بالنسبة للشركات وبالنسبة للموظفين والعملاء أيضاً. لذلك ننصحك بمتابعة القراءة حتى النهاية لكي تتعرف على كامل التفاصيل.
فوائد الحصول على شهادة الايزو للشركات
نذكر متابعينا بلمحة بسيطة حول شهادة الأيزو، حيث قلنا بأنها تمثّل جهة ثالثة تقر وتعترف بأن المنتج أو الخدمة أو الشركة مطابقة لمعايير الجودة الدولية. مما يعطي العديد من الإمتيازات للشركات الحاصلة على هذه الشهادة وأبرزها:
1- رفع جودة المنتجات والخدمات وتحسينها: يتم ذلك من خلال الإرشادات الدقيقة والمعايير المختلفة التي توفرها شهادة الايزو. الأمر الذي يساعد بشكل فعّال في تطوير الخدمات المقدمة وتحسين جودة المنتجات، وهذا هو الهدف الأهم من فوائد الحصول على شهادة الايزو للشركات.
2- تعزيز ثقة العملاء: هذا الأمر بديهي نوعاً ما، نظراً لكون العملاء يشعرون بالطمأنينة والراحة النفسية عند التعامل مع شركة حاصلة على شهادة ايزو، أي أنها مطابقة لمعايير الجودة الدولية، و بالتالي ستكون حظوظ الشركة في الحصول على عملاء أكبر مما لو لم تمتلك شهادة ايزو، إلى جانب تعزيز ثقة العملاء الحاليين طبعاً.
3- توفير الجهد والمال والوقت: يتم ذلك من خلال تحديد الأخطاء والعمل على حلها، و بالتالي توفير الكثير من الوقت لتطوير الشركة، إلى جانب تفادي العديد من الخسائر التي من المحتمل أن تطال الشركة فيما لو لم تحصل على شهادة الايزو، وهذه أيضاً إحدى أهم فوائد الحصول على شهادة الايزو للشركات.
4- التأكيد على مطابقة المتطلبات الدولية: يكون ذلك من خلال شهادة الايزو كونها اعتراف صريح بأن الشركة تمتثل لمعايير الجودة الدولية.
5- تحسين سمعة الشركة: تعتبر الشركات الحاصلة على شهادات الايزو شركات ملتزمة كونها مطابقة لمعايير الجودة الدولية. فيساهم ذلك في رفع سمعتها في الوسط الاستثماري وينعكس إيجابياً على شعبيتها في الوقت ذاته.
6- تطوير الشركة: يكون ذلك من خلال تحسين العمليات داخل الشركة بشكل كبير حيث تساعد شهادات الايزو على تحديد المجالات التي يمكن تحسينها والارتقاء بها نحو تطورٍ أكثر. لذلك فإن هذا البند يندرج ضمن فوائد الحصول على شهادة الايزو للشركات.
7- كسب المزيد من الأرباح: يتم ذلك من خلال كسب المزيد من العملاء، وكسب المزيد من الصفقات المربحة في الوقت ذاته.
فوائد الحصول على شهادة الايزو للموظفين
على الرغم من أن الحصول على شهادة ISO يعطي الشركة العديد من الامتيازات. إلا أنه في الوقت ذاته يقدم مجموعة من المزايا لموظفين وأبرزها:
1- رفع كفاءة الموظفين: يكون ذلك من الدور الذي تلعبه شهادات الايزو في تطوير مهارات الموظفين داخل الشركة الحاصلة على الشهادة. وذلك من خلال التزام الموظفين بالعديد من الارشادات الدقيقة والمعايير المختلفة. مما ينعكس إيجاباً على فعاليتهم بشكل عام.
2- توفير بيئة عمل أفضل: من فوائد الحصول على شهادة الايزو للموظفين أنها تحسّن بيئة العمل ضمن الشركة. من خلال تدريب وتطوير الموظفين لكي يواكبوا متطلبات الجودة الدولية.
3- رفع نسبة الوعي: تعتبر شهادة الايزو بمثابة محفّز للموظفين لكي يكونوا أكثر وعياً بالمعايير الدولية للجودة. إلى جانب حثّهم على أن يكونوا ملتزمين بشكل أفضل.
4- تحقيق الرضا للموظفين: من فوائد الحصول على شهادة الايزو بالنسبة للموظفين هي إحساسهم بأن العمل يتم تقديره واحترامه. الأمر الذي يبعث على الرضى التام من قِبلهم.
5- زيادة فرص الترقية: تساعد شهادة الايزو في رفع مهارات الموظفين وتطويرها. و بالتالي فإن ذلك يزيد من حظوظهم في الحصول على ترقية وظيفية.
فوائد الحصول على شهادة الايزو للعملاء والزبائن
إلى جانب دور شهادة الايزو في تطوير الشركات وتحسين مهارات الموظفين. فإنها أيضاً تلعب دوراً مهما لدى العميل أو الزبون، ويتجلى ذلك من خلال:
1- تعزيز الثقة لدى العميل: عندما يقوم العميل بشراء منتج أو خدمة من شركة حاصلة على شهادة ايزو، فإن ذلك يكون أكثر أماناً له من شرائه منتج أو خدمة من شركة غير حاصلة على الشهادة.
2- تحسين جودة الخدمات والمنتجات: من فوائد الحصول على شهادة الايزو للعميل بأنه يشتري خدمة أو منتج من شركة ملتزمة بشكل كامل بمعايير الجودة الدولية. و بالتالي سيكون حتماً راضي عن جودة المنتج.
3- توفير المال على العميل: من خلال الالتزام بمعايير الجودة الدولية فإن نسبة الأخطاء تكون أقل مما كانت عليه سابقاً. و بالتالي فرصة ضياع مال العميل على منتج غير فعال تكون أقل بكثير.
4- خدمة عملاء أفضل: يأتي ذلك ضمن إرشادات ومعايير شهادات الايزو. لذلك سيحظى العميل بخدمة أفضل بكثير عند تعامله مع شركة حاصلة على شهادة ايزو.
باختصار فإن الحصول على شهادة الايزو يعتبر نقطة تحول في مسار شركتك، ونقلة نوعية نحو الأفضل. لذلك ننصحك بأن لا تتوانى إطلاقاً في الحصول على شهادة الايزو، وكسب المزيد من الأرباح وتحقيق الكثير من الصفقات مع شبية أكبر لشركتك.
اغتنم الفرصة الآن وتواصل معنا من خلال تعبئة النموذج المبين أسفل المقال لكي نساعدك في الحصول على شهادة الآيزو.
