المحتويات
تفيد نماذج الأيزو 9001 2015 الشركات والمؤسسات على إدارة الجودة وذلك عبر توفير نظام محكم يمكن اتباعه ويشتمل على أفضل الممارسات التي يمكن اتباعها في الحصول على أفضل جودة من المنتجات والخدمات.
ولكي تتمكن من تطبيق نظام الأيزو 9001 في مؤسستك، يتعين عليك توفير بعض المتطلبات الخاصة، وكذلك يجب التعرف على طريقة تنفيذ إجراءات النماذج بشكل أكبر، وهو ما سنوضحه في موضوعنا من خلال السطور التالية.
ولكي تعرف المزيد عن مفهوم نماذج شهادة الأيزو 9001 وبعض التفاصيل والمعلومات الهامة بشأنها، يمكنك التواصل مع فريق “برينز فالي” من الخبراء الاستشاريين المتخصصين في تقديم تلك الخدمة بالمملكة وقطر والكويت لتستكشف مزايا استشارات الايزو 9001.
ما هو مفهوم نماذج الأيزو 9001 2015 ؟
نماذج الأيزو 9001 2015 توفر إطارًا للمنظمات والشركات الكبرى والصغرى وتحتوي على ممارسات تساعد الإدارة في تطبيق نظام محكم يضمن لها الحصول على أفضل جودة ممكن من نفس الموارد، وبالتالي تسهم مواصفة الايزو الدولية في تحقيق المزيد من الأرباح للمؤسسة.
ويكمن مفهوم نماذج الأيزو 9001 في كونها نماذج معترف بها دوليًا تصدر بواسطة المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ISO، وتنص على إجراءات يجب اتباعها لضمان الحصول على أفضل جودة طبقا للكثير من المعايير العالمية الحالية.
ونود الإشارة الى أن تلك النماذج توفر الكثير من المعلومات التي تساعد المؤسسات في الامتثال للقوانين المختلفة فضلا عن أن الإصدار الأخير لها يضم أنظمة محدثة لإدارة الجودة.
نماذج الأيزو 9001 2015
نماذج iso 9001 عبارة عن أدوات ووثائق تستخدم في تنظيم وتوثيق عمليات إدارة الجودة داخل المؤسسات. وتساعد تلك النماذج في تطبيق اجراءات ومعايير ISO 9001:2015 ونقدم فيما يلي أبرز النماذج الشائعة:
1- نموذج سياسة الجودة
يعد من أبرز نماذج الأيزو 9001 2015، وهو عبارة عن وثيقة تحدد أهداف والتزامات المؤسسة بجودة منتجاتها وخدماتها، ويشترط فيه الوضوح والشفافية وعلى الإدارة التعهد بعدم مخالفة السياسات الموضوعة وذلك للحصول على فوائد معيار ايزو 9001 لسنة 2015 كاملة.
2- نموذج إجراءات الأيزو 9001
هي وثيقة تركز على توثيق الطرق القياسية التي يجب اتباعها في تشغيل العمليات الحيوية وتراعى فيها العمليات الخاصة والحيوية للمؤسسة كما أنها توثق أداء العمليات الحيوية التي تتم وفقًا للمعيار.
3- نموذج خطط الجودة
نموذج إدارة الجودة للتخطيط يركز على وضع خطط واستراتيجيات واضحة من قبل المؤسسة وذلك لتحقيق متطلبات الجودة التي تلبي احتياجات العملاء، وهو بالطبع من أبرز نماذج الأيزو 9001 2015.
4- نموذج التدقيق الداخلي
يوثق هذا النموذج النظام الحالي الداخلي الذي تستخدمه المؤسسة في العمل ويهدف الى التحقق من أن العمليات الحيوية تلبي متطلبات الجودة ويمكن الاستناد إليه للحصول على جودة فائقة.
5- نموذج مراقبة الوثائق
ينص هذا النموذج على أن أي منظمة يجب أن توثق البيانات والسجلات والوثائق أثناء تطبيق معيار iso 9001 وذلك للحصول على خبرات والحد من المخاطر التي قد تواجهها أثناء تطبيق نماذج إدارة الجودة iso 9001.
6- نموذج تحليل الأسباب والمشكلات
تستطيع استخدام هذا النموذج في مؤسستك لتحديد المشكلات التي تواجهك في إخراج أفضل جودة كما يمكن استخدامه في تحليل الأسباب التي تؤدي الى خروج جودة سيئة.
7- نموذج تقييم الموردين
هو أحد نماذج الأيزو 9001 2015 الذي يركز على تقييم واختيار الموردين الأفضل للتعامل معهم ويساعد في الحد من التكاليف والحصول على جودة فائقة من نفس الموارد والعمليات التي تقوم بها في مؤسستك.
8- نموذج تقييم رضا العملاء
باستخدام هذا النموذج سيكون بمقدورك جمع المعلومات والملاحظات عن العملاء وهو ما سيسهم في تلبية احتياجاتهم من ناحية الجودة وذلك عن طريق اتباع معيار ايزو 9001 لسنة 2015 وتطبيقه لديك.
9- نموذج التحسين والتدريب والكفاءة
لكي تضمن أفضل جودة في المنتجات والخدمات التي تقدمها مؤسستك، يجب أن تحرص على تحسين العمليات الحيوية بشكل مستمر، وذلك عن طريق تدريب العاملين في المؤسسة، مما يساعدهم على اكتساب الخبرات وهو ما ينص عليه أبرز نماذج الأيزو 9001 2015.
كيفية تطبيق نظام الأيزو 9001 2015
إذا كنت صاحب منشأة وترغب في استخدام وتطبيق نماذج الأيزو 9001 2015 على أكمل وجه، يجب أن تحرص على اتباع النصائح التالية عند العمل في مؤسستك:
- في البداية يجب تحليل العوامل الداخلية والخارجية للوقوف على نقاط الضعف وبعد ذلك يجب توثيق النتائج في سجلات وحفظها لحين بدء تطبيق المعيار.
- بعد ذلك يجب الحرص على تكوين فريق من العاملين ويجب تدريب أعضاء الفريق على تطبيق النظام بشكل مثالي لكي تحصل على أفضل جودة في المنتجات والخدمات التي تقدمها.
- تعاقد مع جهة خارجية تعمل على تقييم نظام العمل المتبع في مؤسستك لكي تحصل على تقرير مفصل عن المشكلات وكيفية حلها بعد ذلك.
- احرص أن تسعى للحصول على شهادة الأيزو 9001 والتي تعد وثيقة عالمية معترف بها وبالطبع سوف تفيدك بشكل كبير.
هل نماذج الأيزو 9001 مناسبة لجميع الشركات؟
بالطبع يمكن تطبيق نماذج الأيزو 9001 2015 في كافة الشركات الصغيرة والكبيرة وكذلك يمكن تطبيقها في المنظمات والمؤسسات والمنشآت التي تعمل في مجالات مختلفة.
وعلى الرغم من كونها مناسبة للجميع، إلا أن بعض الشركات لا يجب أن تستغنى عنها، وهي الشركات التي تهتم بإخراج جودة مناسبة للعملاء، ومن ضمنها المصانع والمستشفيات الخاصة ومكاتب الخدمات.
ختامًا يمكن القول أن استخدام نماذج الأيزو 9001 2015 بشكل صحيح هو أمر يعود على المؤسسات بالكثير من الفوائد، وهو ما اتضح من خلال بعض الفقرات التي سلطنا فيها الضوء على بعض المعلومات الهامة التي يجب وضعها في الاعتبار عند تطبيق ايزو 9001.
وبالتالي لو كنت تبحث عن أفضل شركة تقدم استشارات الايزو 9001 في السعودية، فيمكنك كصاحب شركة أو مؤسسة أن تتواصل معنا بالضغط هنــــــا من أجل التعرف على تفاصيل الخدمة التي يقدمها مستشارونا الخبراء في هذا المجال لعملائنا داخل المملكة وخارجها.
