استشارات الايزو 9001 لتطبيق نظام إدارة الجودة

الايزو 9001 هو معيار دولي يمكن تطبيقه في المؤسسات والشركات لإسهامه في التأكد من أن الخدمات والمنتجات المقدمة تلبي الاحتياجات والتركيز على عدة مبادئ هامة تساعد الشركات على التحكم في الجودة وإدارتها.

ويبحث كثيرون عن أفضل استشارات الايزو 9001 في السعودية من منطلق أن تطبيق المعيار واحد من أهم الخطوات التي يجب اتخاذها إذا كنت ترغب في أن تنطلق مؤسستك أو منشأتك نحو العالمية.

 

استشارات الايزو 9001

وذلك لأنه يساعد على الامتثال للتشريعات القانونية ويعد عاملا أساسيا في تحقيق أهداف المؤسسات. وبعد تطبيق معيار iso 9001 في المنشأة الخاصة بك سوف تتمكن من إدارة العمليات الحيوية بشكل حيوي وفعال كما أنك سوف تؤهل للحصول على شهادة الايزو 9001 بعد ذلك.

 

وإذا كنت ترغب في التعرف على المزيد من التفاصيل حول استشارات الايزو 9001 يمكنك التواصل مع فريق مستشارينا لدى “برينز فالي” لما يمتلكونه من خبرات كبيرة في هذا المجال. 

ما هو نظام الايزو 9001؟

نشأت مواصفة ايزو 9001 كجزء من سلسلة معايير 9000 والتي تستخدمها المؤسسات في إدارة الجودة وضمان تقديم أفضل جودة للعملاء سواء في المنتجات او الخدمات وكان ذلك في عام 1987.

 

ونود الإشارة بهذا الخصوص الى أن نظام إدارة الجودة يساهم في تحقيق أهداف المؤسسات عن طريق رفع جودة الخدمات باستمرار.

 

بالإضافة الى ذلك، فإن المعيار الدولي لنظم إدارة الجودة تطور على مر السنين السابقة الى أن صدر اخر تحديث له في العام 2015 وفيه تم تطوير المبادئ والمستويات وتم إتباع مجموعة جديدة من الآليات التي تواكب الوقت الحالي. ولذلك من الضروري تطبيق المعيار في مؤسستك وذلك بعد التعرف على استشارات الايزو 9001 التي سوف نوضحها تباعًا.

 

متطلبات نظام إدارة الجودة الايزو 9001

متطلبات ايزو 9001 تشكل الأساس الذي يبنى عليه كل شيء بعد ذلك، إذ لا يمكن تطبيق معيار الايزو 9001 إلا بعد توافر مجموعة من المتطلبات والتي تضمن للمؤسسة العمل بكفاءة فيما بعد وإليك التفاصيل:

 

• في البداية يجب تحديد نطاق إدارة الجودة في المؤسسة وبعد ذلك يجب تعاون الإدارة مع فريق العمل بشكل متكامل.
• يجب بعد ذلك وضع الخطط والاستراتيجيات لضمان الحصول على أعلى جودة من تطبيق المعيار وبعد ذلك يجب توفير كافة الموارد المالية والعينية للتطبيق.
• الرصد والقياس والتحسين المستمر وفهم متطلبات العملاء من أبرز التحليلات التي يجب توافرها قبل تطبيق iso 9001 ولكي تعرف المزيد تابع استشارات الايزو 9001 حتى النهاية.

 

الأقسام الرئيسية لنموذج إدارة الجودة 9001

الأيزو 9001 أو معيار إدارة الجودة (QMS) يستند الى مجموعة من المبادئ والأقسام التي تجعله متكاملًا، وبناءً عليها، فإنه يوفر للمؤسسات أفضل الممارسات المساعدة في عملية إدارة الجودة وتحسينها. 

 

وإليك مبادئ ISO 9001 لو تود الاستفادة أكثر من استشارات الايزو 9001:

 

• إطار المنظمة والقيادة: ويركز البند على تطوير طريقة القيادة والإطار الداخلي للمؤسسة ودورهم في رفع جودة الخدمات.
• التخطيط والمساندة والدعم: من أهم بنود نموذج إدارة الجودة وتركز تلك البنود على أهمية وضع الخطط والاستراتيجيات قبل التطبيق وأهمية توفير بيئة خصبة للعمل وتشجيع العاملين على التنفيذ.
• التشغيل وتقييم الأداء والتحسين: لا يتوقف الأمر عن تشغيل تطبيق أيزو 9001 بل يجب العمل على التحسين المستمر وذلك بعد تقييم أداء المؤسسة بعد تطبيق المعيار وهو ما تركز عليه تلك البنود التي وضحناها من خلال استشارات الايزو 9001.

مراحل تطبيق معيار إدارة الجودة iso 9001

يمكن تطبيق نموذج الايزو 9001 لسنة 2015 في مؤسستك بسهولة شديدة وذلك بعد اكتمال مراحل التطبيق التي سوف نشير إليها في الفقرات القادمة والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من استشارات الايزو 9001. 

 

الالتزام والدعم من الإدارة العليا

من الضروري في المرحلة الأولى الحصول على الدعم من الإدارة العليا كما هو من الضروري التزام الإدارة بتحديد الأهداف الخاصة وسياسات الجودة المراد الحصول عليها في الخدمات والمنتجات.

 

تحليل الحالة الراهنة والتصميم والتخطيط

يجب بعد ذلك تحديد متطلبات العملاء بالإضافة الى تحديد المتطلبات القانونية والتنظيمية. ويجب تحليل نقاط الضعف في المؤسسة وذلك لكي تتمكن من وضع خطط واستراتيجيات تضمن لك تطبيق نموذج iso 9001 بكفاءة في مؤسستك.

 

التوثيق والتنفيذ

في مرحلة التوثيق تتم خطوات إعداد وثائق السياسات والإجراءات المتبعة في تطبيق معيار ايزو 9001 وبعد ذلك يجب توثيق وتحسين سجلات الجودة ثم تطبيق وتنفيذ كافة الإجراءات في المرحلة الموالية للتوثيق.

 

وبعد الانتهاء من التنفيذ يجب تدريب وتوعية الموظفين على كيفية عمل بعض التحسينات بشكل مستمر على المعيار، وهو ما نصت عليه استشارات الايزو 9001. 

 

فوائد تطبيق المعيار الدولي لنظم إدارة الجودة iso 9001

بالإضافة الى كونه معيار دولي هام يساعد المؤسسة في إدارة الجودة ومن ثم زيادة المكاسب المالية وكسب رضا العملاء، تكمن أهمية مواصفة الايزو 9001 فيما يلي:

 

• إنشاء نظام موثق لإدارة الجودة لا يعتمد على الأفراد من أهم أهداف معيار ايزو 9001 وذلك لأن النظام سوف يساهم في استمرارية العمل حتى وإن تغير القائمين عليه.
• مواصفة الايزو 9001 تساعد المؤسسة في تحقيق أهداف الإدارة الفعالة كما تساعدها في عمل نظام إداري محكم يضمن لأصحاب المصلحة الحصول على أعلى جودة ممكنة.
• تحسين العمليات الحيوية وجودة الخدمات والمنتجات وتعزيز الثقة بين العملاء والمؤسسة من أهم مميزات تطبيق الايزو 9001.
• بعد تطبيق المعيار سوف تجد انخفاض ملحوظ في معدل الهوالك كما أن التكلفة سوف تنخفض بشكل عام مما ينعكس على المكاسب بشكل إيجابي.
• تنص استشارات الايزو 9001 على أن تطبيق المعيار سوف يجعل العاملين يشعرون بالفخر بما صنعوا من انجازات داخل المؤسسة وذلك سوف يرفع الانتاجية وبالتالي سوف تزيد المكاسب.

ما هي شهادة الايزو 9001؟

شهادة ايزو 9001 هي وثيقة تمنح للمؤسسات التي تثبت توافق نظامها مع معيار إدارة الجودة او التي تطبق نموذج إدارة الجودة بشكل متكامل داخل الهيكل الإداري لها. كما يعد الحصول على شهادة iso 9001 مؤشرًا على أن المؤسسة تمتلك نظاما فعالا لإدارة الجودة وعلى أنها تمتثل للتشريعات القانونية.

 

ولكن لتحصل المؤسسات على شهادة معيار إدارة الجودة، يجب أن تظهر رغبتها في ذلك اولًا، وبعد ذلك يجب أن تتخطى مجموعة من المراحل والتي تقيم المؤسسة من جميع الجوانب.

 

وتجدر الإشارة هنا الى أنه من المفترض أن تكون الشهادة غاية لمؤسستك حاليًا وذلك لدورها الكبير في جذب الاستثمارات الخارجية وسوف نوضح ذلك بالتفصيل في ظل استعراضنا لأهم استشارات الايزو 9001.

اقرأ ايضا: ايزو 27001 تعرف على أهمية شهادة الايزو الخاصة بحماية نظم امن المعلومات وأفضل شركة تقدمها

كيفية الحصول على شهادة ايزو 9001

لكي تحصل على شهادة الايزو 9001 يجب أن تعرف في البداية جميع التفاصيل حول نموذج إدارة الجودة وذلك عن طريق متابعة استشارات الايزو 9001 والتي استعرضناها بالتفصيل. وبعد ذلك يجب أن تسعى الى تطبيق المعيار عن طريق التعرف على المبادئ والعمل على توفير كافة المتطلبات لتطبيقها بشكل صحيح.

 

بعد التطبيق والتأكد من أن كل شيء صحيح في مؤسستك وأن جودة الخدمات والمنتجات زادت يجب أن تحرص على تقديم طلب للجهات الموثوقة لكي تبدأ مراحل التقييم. وبعد الانتهاء من مراحل التقييم سوف تبدأ مرحلة متابعة الإجراءات.

 

وفي النهاية سوف يتم إصدار الشهادة للمؤسسة الخاصة بك ولكن يجب العمل على التحسين بعد ذلك لكي تتجنب حرمان مؤسستك منها. نود الإشارة الى أن تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 تختلف من جهة لأخرى حسب بعض المعايير التقييمية.

 

فوائد الحصول على شهادة iso 9001

لا يمكن أن نتغاضى عن فوائد شهادة الايزو 9001 الكثيرة في ظل استعراضنا لأهم استشارات الايزو 9001. حيث أننا سوف نعرض أبرز مميزات الشهادة في فقرات ملخصة فيما يلي:-

 

الميزة التنافسية

تمنحك الشهادة ميزة تنافسية تساعدك في تحسين وضع مؤسستك الاقتصادي وذلك من خلال زيادة فرصتك في الحصول على المناقصات أو الممارسات الدولية العالمية. كما أن الشهادة تزيد من ثقة العملاء في مؤسستك وينعكس ذلك بشكل مباشر على الأرباح.

 

فعالية الأعمال وتحسين الأداء

الخبرة التي يكتسبها العاملين في مؤسستك ترفع الجودة بشكل مباشر كما أن بعد تخطي مراحل التقييم سوف تكتسب كوادر إدارية على مستوى عالي من الخبرة ويساعدك الأمر في ضمان تقديم جودة فائقة في كافة المنتجات والخدمات باستمرار.

 

جذب الاستثمارات الخارجية

يمكن أن تساهم شهادة ISO 9001 في زيادة أرباحك بشكل غير مباشر وذلك بعد وضع العلامة التجارية لمنظمة التوحيد القياسي للمعايير الدولية في تعاقداتك. وبعد ذلك سوف تجد الكثير من الفرص التي يمكن اقتناصها لزيادة أصول الشركة المالية.

 

ختامًا وبعد استعراض استشارات الايزو 9001، يمكن القول بأن المواصفة الدولية لإدارة الجودة هامة للغاية، ويجب الحرص على تطبيقها بمنشأتك. ويمكن قراءة موضوعنا حول استشارات الايزو 9001 إذا كنت لا تعرف طريقة التطبيق او حتى كنت لا تعرف الفوائد وطريقة الحصول على الشهادة.

لذا لو كنت تبحث عن أفضل شركة تقدم استشارات الايزو 9001 في السعودية، فيمكنك كصاحب شركة أو مؤسسة أن تتواصل معنا بالضغط هنــــــا من أجل التعرف على تفاصيل الخدمة التي يقدمها مستشارونا الخبراء في هذا المجال لعملائنا داخل المملكة وخارجها.