مميزات التحول الرقمي ونصائح لتحقيق أقصى استفادة منها

في المقال السابق تحدثنا عن مفهوم التحول الرقمي بشكل واسع، وقلنا بأنه آلية يتم فيها الاستعاضة عن الأعمال التقليدية بأخرى إلكترونية من أجل تحسين بيئة العمل، يتم ذلك من خلال أحدث وسائل وأدوات التكنولوجيا، وتحدثنا أيضاً عن أهمية التحول الرقمي، وكيفية تطبيقه، أما اليوم فسنستفيض بالحديث عن مميزات التحول الرقمي، ثم نقدم باقة من النصائح من أجل تحقيق استفادة قصوى من هذه المميزات، لذلك تابع معنا.

أهم مميزات التحول الرقمي في العمل

سوف نستعرض لكم الآن بعض مميزات التحول الرقمي مع شرح كل ميزة على حدى لكي تتضح لكم الفكرة جيداً، ومن ثم سنتطرق لأمثلة، أهم المميزات هي:

1- رفع سوية العمل

من خلال تحسين كفاءة العمليات يساهم التحول الرقمي في رفع سوية العمل للأفضل، وذلك باستخدام نظام الأتمتة بشكل كامل.

2- التوسع لمزيد من الأسواق

من أهم مميزات التحول الرقمي أنه يتيح الفرصة أما الشركات من أجل التوغل في المزيد من الأسواق والانتشار بشكل أوسع من السابق، وهذا شيء بديهي بسبب أن العمليات الرقمية تعتمد بشكل مباشر على الانترنت الذي يلغي الحدود الجغرافية ويسهل عملية التوسع في الأسواق.

3- تطوير تجربة العملاء

ستحظى شركتك بخدمة عملاء أفضل بكثير مما كانت عليه قبل التحول الرقمي، فأدوات التواصل السريع تساهم في تحقيق ذلك.

4- اتخاذ قرارات مثالية

من خال الجمع الدقيق للبيانات وتحليلها، يمكن للتحول الرقمي أن يساعد أصحاب القرار في اتخاذ قرارات أفضل تفضي في نهاية المطاف إلى تطوير العمل.

5- مواكبة التطورات

بما أن التحول الرقمي يقوم بالأساس على فكرة استحداث أساليب العمل التقليدية، فإن الشركات التي تعتمد على العمليات الرقمية تضمن أنها تواكب آخر المستجدات التقنية والأساليب الحديثة.

6- تقليل التكاليف التشغيلية

في حين أن الأعمال اليدوية تعتمد على الأوراق والموظفين، فإن الأعمال الرقمية تقوم على أساس الأتمتة. لذلك فإن الكلفة التشغيلية للمشاريع المعتمدة على مفهوم التحول الرقمي تكون أقل مما هي عليه في المشاريع التقليدية.

7- الابتكار والابداع

التحول الرقمي يساهم بشكل كبير في تعزيز الابتكار والتطوير في الشركات، فمن خلال استخدام التكنولوجيا الرقمية وتحليل البيانات والتعاون الإلكتروني. يمكن للشركات تطوير منتجات وخدمات جديدة وتحسين العمليات الحالية.

6 نصائح لتحقيق أكبر استفادة من التحول الرقمي

تقدم لكم شركة برينز فالي لخدمات الاستشارات مجموعة من النصائح من أجل تحقيق استفادة قصوى من التحول الرقمي وهي:

1. تحديد أهدافك بدقة: ننصحك قبل أن تبدأ في أي مشروع تحول رقمي أن تقوم أولاً بتحديد أهدافك التي تريد الوصول إليها، والعمل على وضع خطة عمل مثالية للوصول إلى هدفك، يمكن لك أن تستعين بخبراء لكي يساعدوك في هذه المرحلة.
2. تحديد التكنولوجيا المناسبة: ينبغي عليك أن تقوم بتحديد التكنولوجيا المناسبة لاحتياجات ومتطلبات المشروع الخاص بك. قد تحتاج إلى تكنولوجيا أنظمة إدارة الموارد البشرية، ونظم إدارة العلاقات مع العملاء، وأنظمة الأتمتة وغيرها. عليك الاختيار بشكل دقيق يخدم أهداف مشروعك.
3. تأهيل فريق العمل: لكي توفر الكثير من الوقت والتكاليف، عليك أن تقوم بتوفير التدريبات اللازمة لفريق العمل لديك لكي يحسنوا التعامل مع التحول الرقمي. الأمر الذي ينعكس إيجاباً على تطور المشروع.
4. تشجيع الفكر الإبداعي: يساعد التحول الرقمي في تعزيز الإبداع والابتكار. لذلك ومن خلال نشر الفكر الإبداعي يجب عليك تحفيز الموظفين لكي يفكروا خارج الصندوق، ويبتعدوا عن أساليب العمل التقليدية.
5. التطوير المستمر: من المهم جداً أن تحرص على تقييم العمل وأن تكون مواكباً للمستجدات التقنية والتكنولوجية التي تدعم أهداف المشروع الخاص بك.
6. الأمن السيبراني: لا تنسى أن تقوم بتنفيذ إجراءات وسياسات أمنية قوية لحماية البيانات والمعلومات الحساسة. إلى جانب تدريب الموظفين على أفضل الممارسات الأمنية، في حال أردت الاطلاع على خدمات الأمن السيبراني التي نقدمها فيمكنك ذلك من هنا.

أمثلة لشركات اعتمدت على التحول الرقمي

من المؤكد أنك الآن ترغب في معرفة أمثلة عن شركات اعتمدت مفهوم التحول الرقمي، إليك بعض الأمثلة:

• شركة أمازون “Amazon”: يعتبر هذا المثال الأقوى الذي يبرهن على أهمية التحول الرقمي للشركات، حيث بدأت شركة أمازون كشركة لبيع الكتب وتطورت لتصبح أكبر منصة للتجارة الإلكترونية في العالم، قامت أمازون بتبني التكنولوجيا الرقمية في جميع جوانب أعمالها. لتصبح الشركة رقم 1 على مستوى العالم حالياً في مجال التجارة الإلكترونية.
• شركة أوبر “Uber”: أيضاً من أهم الأمثلة على الشركات التي اتبعت نهج التحول الرقمي في الوصول إلى قمم النجاح، حيث قامت أوبر بتقديم تطبيق للمستخدمين من خلاله يقومون بحجز خدمات النقل وتتبعها والدفع الإلكتروني، وكذلك تحسين تجربة السائقين، الأمر الذي أدى في نهاية المطاف إلى نمو الشركة وتوسعها. وهذا ما أشرنا إليه في مميزات التحول الرقمي وهو التوسع للمزيد من الأسواق.
• والت ديزني “Walt Disney”: من الشركات الغنية عن التعريف. قامت والت ديزني بالتحول الرقمي من خلال إطلاق خدمة ديزني بلس (Disney+) ، توفر هذه المنصة محتوى الترفيه من والت ديزني ومارفل وستار وورز وبيكسار ولوكاس فيلمز وغيرها. استطاعت والت ديزني في الاستفادة بشكل كبير من التحول الرقمي وقد كان ذلك واضحاً من خلال ازدياد أرباح الشركة.

هل ترغب في جهة استشارية تساعدك في تطبيق التحول الرقمي بمشروعك؟

يسعدنا أن نقدم لك جميع الاستشارات والخدمات المتعلقة بالتحول الرقمي. تواصل معنا الآن وستضمن خدمة تحول رقمي مثالية، كما يسعدنا أيضاً أن تلقي نظرة على قائمة أهم عملائنا في الصورة المرفقة.