Menu
هو معيار دولي يختص بتحديد المصطلحات والخدمات الأساسية في قطاع السياحة والضيافة. يهدف هذا المعيار إلى توحيد المفاهيم والمصطلحات في صناعة السياحة على مستوى عالمي، مما يسهل التفاهم والتعاون بين الجهات السياحية، ويعزز جودة الخدمات المقدمة للسياح.
1. توحيد المفاهيم والمصطلحات المستخدمة في صناعة السياحة.
2. تعزيز جودة الخدمات السياحية المقدمة للعملاء.
3. تمكين التفاهم العالمي بين مقدمي ومتلقي الخدمات السياحية.
4. دعم جهود الترويج السياحي على أسس واضحة ومعتمدة.
5. تعزيز مصداقية المؤسسات السياحية على المستوى الدولي.
6. المساهمة في التنمية السياحية المستدامة والمنظمة.
1. التوحيد والاتساق: اعتماد لغة موحدة لفهم الخدمات السياحية.
2. الشفافية: تعريف واضح للخدمات مما يعزز الثقة بين مقدم الخدمة والسائح.
3. التركيز على العميل: وضع احتياجات وتوقعات السائح في صميم الخدمات.
4. التكامل مع معايير الجودة الأخرى: مثل ISO 9001 وISO 21101.
5. التطوير المستمر: قابل للتحديث وفقًا لتطور القطاع السياحي العالمي.
يساعد في توثيق وتوصيف الخدمات السياحية بدقة ضمن الكتيبات والمنصات الرقمية.
يُستخدم كمرجع رسمي عند تصميم الخدمات أو الترويج لها أو التعاقد مع شركاء دوليين.
يحدد مجموعة من المصطلحات والتعريفات القياسية للخدمات السياحية.
يساهم في إعداد السياسات والاستراتيجيات الوطنية للسياحة بطريقة منظمة.
يدعم تدريب العاملين في القطاع على مفاهيم موحدة وواضحة.
2023 © جميع الحقوق لشركة برينز ڤالي
