هو معيار دولي يحدد متطلبات نظام إدارة المعرفة في المؤسسات. يهدف إلى مساعدة الجهات على إنشاء، وتطبيق، ومشاركة، والحفاظ على المعرفة المؤسسية بطريقة منهجية تدعم تحقيق أهداف العمل. يوفر المعيار إطارًا متكاملًا لبناء ثقافة معرفية مستدامة تُعزز من الابتكار والكفاءة والقدرة التنافسية.
1. تمكين المؤسسات من إدارة المعرفة كأصل استراتيجي.
2. تعزيز الاستفادة من المعرفة التنظيمية لتسريع الابتكار وحل المشكلات.
3. دعم الاحتفاظ بالمعرفة الحرجة وتقليل الفاقد عند دوران الموظفين.
4. تحسين جودة القرارات بناءً على المعرفة والخبرة.
5. خلق ثقافة تشاركية معرفية داخل المؤسسة.
6. تحسين الكفاءة التشغيلية وتجنب تكرار الأخطاء.
1. القيمة التنظيمية: تركز إدارة المعرفة على ما يضيف قيمة حقيقية للأعمال.
2. السلوك المعرفي: تشجيع ثقافة تشاركية وداعمة لتبادل المعرفة.
3. التكيف: النظام يجب أن يكون مرنًا ومتوافقًا مع السياق التنظيمي.
4. التكامل: إدارة المعرفة يجب أن تندمج مع العمليات والأنظمة الأخرى.
5. القياس والتحسين: لا بد من تقييم فعالية إدارة المعرفة والعمل على تحسينها.
6. القيادة والحوكمة: توفر التوجيه والإشراف لدعم ممارسات إدارة المعرفة.
تطوير أدوات، سياسات، وثقافة داعمة لتبادل المعرفة.
تحديد مصادر المعرفة وطرق استخدامها وتخزينها.
ربط استراتيجية إدارة المعرفة بأهداف المؤسسة.
تطوير النظام بناءً على التغذية الراجعة والتجربة.
متابعة مؤشرات أداء نظام إدارة المعرفة.
تشجيع الموظفين على المساهمة وتوثيق المعرفة.