شركة برينز فالي

قياس التحول الرقمي – استشارات برينز فالي

املأ النموذج لطلب الخدمة

1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

صار التحول الرقمي في الوقت الحالي بمثابة طوق النجاة الوحيد بالنسبة للمؤسسات والمنشآت التي ترغب في البقاء داخل ساحة المنافسة بسبب دخول التكنولوجيا في شتى جوانب حياتنا واعتمادنا عليها بشكل أساسي.

 

وهو الأمر الذي جعل الدول تضع التحول الرقمي ضمن قائمة أهدافها التي تسعى لتحقيقها خلال الأعوام القليلة القادمة، ولهذا نوضح بهذا المقال المزيد من التفاصيل عن الموضوع، بما في ذلك قياس التحول الرقمي.

 

ونتطرق بهذا السياق إلى الكثير من التفاصيل الهامة عن أهمية التحول الرقمي وفوائد القياس وسنوضح بعض المفاهيم الخاصة بهذا المجال. ولو كنت صاحب مؤسسة وترغب في دمج التكنولوجيا في مجال عملك، فيمكنك قراءة المقال حتى نهايته، أو التواصل مع خبرائنا المستشارين لدى “برينز فالي” للتعرف أكثر على تلك الخدمة.

 

ما هو التحول الرقمي في السعودية؟

التحول الرقمي الحكومي في السعودية هو استراتيجية موضوعة من قبل السلطة تهدف الى استخدام التكنولوجيا في شتى الأجهزة والقطاعات.

 

أهداف القطاع الحكومي من التحول الرقمي واضحة خاصة وأن المملكة ترغب في زيادة الكفاءة الفعلية للأجهزة المختلفة كما أنها ترغب في زيادة إجمالي الدخل وتسعى إلى تأمين مصادر ايرادات اخرى بخلاف النفط.

 

والحقيقة أنه لم يعد هناك غنى عن التكنولوجيا الرقمية في الوقت الحالي، وإذ تحاول المملكة استخدامها بشكل أكبر، وهو ما اتضح في المنصات الكثيرة التي أطلقتها المملكة لمساعدة المواطنين على الحصول على خدمات كثيرة دون الحاجة للذهاب الى الفروع أو أماكن الحصول عليها في أرض الواقع.

 

وتحرص المملكة على قياس التحول الرقمي الحكومي للحصول على أفضل نتائج وللتمكن من الوقوف على نقاط الضعف في النظام ومحاولة إيجاد حلول جذرية للمشكلات الموجودة. ونتطرق بهذا المقال للحديث عن مختلف الجوانب حول عملية قياس التحول الرقمي 2024 وهو ما سنبرزه باستفاضة أكبر في سياق السطور التالية.

 

ما هي البنية المؤسسية؟

البنية المؤسسية هي الطريقة التي ترتب بها الشركة أو المؤسسة أنشطتها والتي تستخدمها في تقسيم العمل بين موظفيها. ويشار إليها على أنها المنهجية التي تجمع مكونات المؤسسة وتعمل على توحيدها وتنظيمها. وسوف نشير فيما يلي الى مكونات وأهداف البنية المؤسسية التي هي على ارتباط وثيق بعملية قياس التحول الرقمي.

مكونات البنية المؤسسية

  • العمليات والبيانات: وهي جميع الأنشطة التي تقوم بها المؤسسة لتحقيق أهدافها بينما البيانات هي جميع المعلومات التي تمتلكها المؤسسة وتستخدمها في عمل التحليلات وتقيم من خلالها أداء نموذج قياس التحول الرقمي الحكومي.
  • التطبيقات والبنية التحتية: التطبيقات تشمل جميع البرامج التي تستخدمها المؤسسة بينما البنية التحتية هي الأجهزة والشبكات التي تعتمد عليها المؤسسة في قياس مستويات التحول الرقمي.
  • الإطار المعماري والمعايير: هو إطار العمل الذي يحدد كيفية توحيد وتنظيم وطريقة عمل جميع مكونات المؤسسات بينما المعايير هي مجموعة من الضوابط التي يجب اتباعها في العمل.

اهداف البنية المؤسسية

  • تساهم البنية المؤسسية في تحسين كفاءة العمليات الحيوية في المؤسسة وتمثل جزءًا هامًا في عملية قياس التحول الرقمي.
  • تساعد على تقليل المخاطر كما أنها تزيد من فعالية وانتاجية الموظفين وذلك من خلال توفير معايير للعمل بشكل مثالي.
  • تجعل المؤسسة ذات مرونة أكبر وذلك من خلال زيادة قدرتها على التكيف مع التغييرات بشكل سريع مما يعود عليها بالنفع.
  • قياس التحول الرقمي

متى ظهر التحول الرقمي؟

قبل التطرق للحديث عن قياس التحول الرقمي، نود الإشارة الى أن بداية التحول الرقمي الفعلية كانت في أواخر القرن العشرين تزامنًا مع تطور التكنولوجيا وظهور الحواسيب الشخصية وانتشارها بشكل كبير في جميع الدول، ولكن فيما سبق، كان أول ظهور ملموس له مع ظهور الحواسيب الشخصية في اواخر السبعينيات.

 

ثم تطور بعد ذلك التحول الرقمي مع ظهور الانترنت ومواقع الويب في أواخر الثمانينات وامتدت هذه المرحلة حتى أواخر القرن العشرين ولكن كان التطور غير متسارع لذلك لم نلاحظه بشكل كبير.

 

وفي منتصف العقد الأول من القرن 21 ظهرت الهواتف الذكية والتطبيقات، وعلى الرغم من أنها لم تكن بقوتها كما هو حاصل في عصرنا الحالي، إلا أنها أفصحت عن ثورة تكنولوجية قادمة.

قياس التحول الرقمي

ما أهمية قياس التحول الرقمي؟

قياس نضج التحول الرقمي هو عملية هامة يجب أن تقوم بها الجهات الحكومية بشكل مستمر لأن مؤشرات قياس التحول الرقمي لها دلالات هامة ويبنى عليها رؤى الدول ونوضح فوائد قياس التحول الرقمي بشكل أكثر تفصيلا فيما يلي:

  • قياس مدى التقدم في برنامج التحول الرقمي الحكومي يساعد على تعزيز تجربة العملاء وذلك من خلال قياس تجربتهم في استخدام المنصات الإلكترونية، وهو ما يسهم في خلق تجربة مثالية للمستخدم فيما بعد.
  • نظام قياس التحول الرقمي يسهم في زيادة كفاءة القطاعات المختلفة ويعزز الثقة بين المؤسسات وأصحاب المصلحة وذلك من خلال تقديم تجربة مثالية مدمجة بالتكنولوجيا.
  • التحول الرقمي في المؤسسات الحكومية يسهم في اتخاذ قرارات صحيحة ويساهم في مواكبة التطورات بما يؤدي إلى جذب المستثمرين والسياح الى أراضي المملكة.
  • عملية قياس التحول الرقمي تشجع على الابتكار والنمو كما تساهم في زيادة الإنتاجية وتوفر للموظفين بيئة خصبة مناسبة للعمل من أي مكان.

ما علاقة التحول الرقمي ورؤية المملكة؟

حرصت المملكة العربية السعودية خلال السنوات الماضية على البحث عن بدائل تعتمد عليها في حالة نقصان النفط الذي يعد المصدر الأول للدخل، وبناءً على الأبحاث والتقارير التي أجرتها المملكة، فقد استقرت على وضع رؤية تنفذ كاملًة في عام 2030 ووضعت فيها الكثير من الأهداف، التي من ضمنها عملية التحول الرقمي التي ستسهم في نمو الاقتصاد.

 

ويتضح من الفقرة السابقة أن هناك علاقة قوية بين التحول الرقمي ورؤية السعودية لعام 2030 حيث أنها تود استخدام التكنولوجيا في تحفيز الاقتصاد وإيجاد بدائل للنفط كما ذكرنا. 

 

وبالإضافة الى ذلك، فالحقيقة أن خصائص التحول الرقمي كثيرة ومفيدة للمؤسسات، مما يعود بالنفع على الدولة بشكل عام، كما تسعى المملكة لخلق فرص عمل جديدة، إلى جانب تدريب وتعليم المواطنين كيفية التعامل مع التكنولوجيا التي تمثل المستقبل المزدهر بالنسبة للدول.

ما هي معوقات التحول الرقمي؟

هناك الكثير من العقبات التي تقف حائلًا أمام العملية الأساسية للتحول الرقمي، وسوف نوضح فيما يلي أبرز هذه المعوقات، التي تواجه التحول، بما في ذلك عملية قياس التحول الرقمي:

  • معوقات بشرية: إذ توجد الكثير من العقبات البشرية أمام عملية التحول بما في ذلك نقص الوعي ومقاومة التغيير ونقص المهارات المطلوبة للتعامل مع التكنولوجيا.
  • معوقات إدارية: تتمثل في غياب الرؤية عن بعض القيادات في المؤسسات بالإضافة لغياب القيادة وانتشار البيروقراطية وعدم وجود دعم كافي من الإدارات.
  • معوقات مالية وتقنية: وتتمثل تلك المعوقات في عدم توفر الموارد المالية اللازمة للعملية بالإضافة الى عدم تحمل البنية التحتية للتغييرات المفترض عملها على مختلف الجوانب بالإضافة الى مشاكل الإنترنت.

لماذا يفشل التحول الرقمي؟

بالرغم من أن تجربة التحول الرقمي شهدت نجاحات كبيرة في معظم الدول، إلا أن بعض الدول فشلت في تنفيذها نتيجة لعدة أسباب، ما أدى لفشل عملية قياس التحول الرقمية بالتبعية، ونوضح فيما يلي أسباب فشل عملية التحول في بعض الدول:

  • من الأسباب التي تؤدي إلى فشل عملية التحول الرقمي هي غياب الرؤية والاستراتيجية، إذ من الضروري أن تهتم المؤسسات بالعمل على وضع خطط واستراتيجيات واضحة يمكن الاعتماد عليها في تنفيذ التحول.
  • في بعض الحالات تفشل عملية التحول بسبب نقص خبرات المشاركين فيها وكذلك قد تفشل بسبب نقص المشاركة من الأساس أو حتى نقص الوعي لدى المشاركين.
  • عدم كفاية التمويل المالي في بعض الدول من الأسباب التي تؤدي الى فشل العملية نتيجة لعدم قدرة الدولة على تطوير البنية التحتية للتكنولوجيا بشكل يتناسب مع عملية التحول.قياس التحول الرقمي

ما تأثير التحول الرقمي على المجتمع؟

عملية قياس التحول الرقمي هي عملية هامة لأنها تظهر مدى تأثير التحول على فئات المجتمع المختلفة. ونود أن نوضح أن تأثير التحول الرقمي على المجتمع له وجهين، أحدهما إيجابي ويتمثل في تحسين جودة الخدمات، تحسين فرص العمل، تعزيز التواصل والمشاركة بين السلطة والمواطنين إلى جانب جذب الاستثمارات ونمو السياحة.

 

أما التأثير السلبي فيتمثل في أن التحول الرقمي سيقضي على بعض الوظائف النمطية، إلى جانب وجود مخاوف بشأن الخصوصية والأمان، تزامنًا مع كثرة الهجمات السيبرانية وتطور هجمات المخترقين. فضلا عن اظهار نتائج قياس التحول الرقمي الحكومي أن كثرة استخدام التكنولوجيا أمر قد يؤدي الى التأثير على الصحة العقلية للمواطنين.

 

وختامًا يمكن القول إن عملية قياس التحول الرقمي هي عملية ذات أهمية خاصة بالنسبة للدول التي ترغب في معرفة مدى التقدم الذي أحرزته فيما يخص دمج التكنولوجيا بأجهزتها. كما أن عملية التحول الرقمي من الضروريات التي يجب أن تضعها كل دولة في أهدافها وهو ما تطرقنا إليه بالتفصيل في سياق حديثنا الذي أبرزناه فيما سبق.

لذا لو كنت تبحث عن أفضل شركة تقدم استشارات قياس التحول الرقمي في السعودية، فيمكنك كصاحب شركة أو مؤسسة أن تتواصل معنا بالضغط هنــــــا من أجل التعرف على تفاصيل الخدمة التي يقدمها مستشارونا الخبراء في هذا المجال لعملائنا داخل المملكة وخارجها.

يثقون بنا

املأ النموذج لطلب الخدمة

1 Step 1
keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right

مشاركة الصفحة

مواضيع ذات صلة