شركة برينز فالي

خدمات التدقيق والتصديق على أنظمة الإدارة ISO/IEC 17021-1

تعريف خدمات التدقيق والتصديق على أنظمة الإدارة ISO/IEC 17021-1

ISO/IEC 17021-1 هو معيار دولي يحدد المتطلبات الخاصة بخدمات التدقيق والتصديق على أنظمة إدارة، مثل أنظمة إدارة الجودة (ISO 9001) أو أنظمة إدارة البيئة (ISO 14001) أو أنظمة إدارة الصحة والسلامة المهنية (ISO 45001)، وغيرها.
يهدف المعيار إلى ضمان تقديم خدمات التدقيق والتصديق بشكل موثوق، موضوعي ومستقل، بحيث تكون الهيئة التي تقدم خدمات التدقيق والتصديق على أنظمة الإدارة مؤهلة وقادرة على إجراء هذه العمليات وفقًا لأعلى معايير الجودة والحيادية.

أهداف النظام

1. تحقيق الشفافية والموثوقية في عملية التدقيق والتصديق على أنظمة الإدارة.
2. ضمان امتثال الأنظمة لمعايير ISO المعتمدة عبر عمليات تدقيق شاملة وفعالة.
3. تحقيق النزاهة والحيادية في خدمات التدقيق والتصديق على الأنظمة.
4. زيادة الثقة بين الشركات والعملاء من خلال توفير شهادات موثوقة تؤكد أن الأنظمة متوافقة مع المعايير الدولية.
5. تقديم إطار عمل واضح لمنظمات التدقيق لضمان التزامها بالجودة والأداء المستدام.

فوائد تطبيق ISO/IEC 17021-1

  • زيادة مصداقية خدمات التدقيق مما يعزز الثقة في التصديق على الأنظمة.
  • تحقيق التوافق مع المعايير الدولية بما يساعد في تحسين العمليات داخل المؤسسات.
  • تقديم مستوى عالٍ من الاحترافية في إجراء التدقيقات وتقديم التصديقات على أنظمة الإدارة.
  • تحقيق تحسينات مستدامة في الأنظمة الإدارية من خلال التدقيق المستمر.
  • الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية ذات الصلة عبر التأكد من مطابقة الأنظمة للمعايير المعتمدة.
  • دعم الابتكار وتحسين الأداء عبر التغذية الراجعة من عمليات التدقيق.

المبادئ الأساسية لـ ISO/IEC 17021-1

1. الاستقلالية والحيادية: يجب أن يكون التدقيق موضوعيًا، غير متأثر بأي مصالح خارجية، مع ضمان الشفافية.
2. الكفاءة: يجب أن تمتلك الهيئة المدققة المهارات والمعرفة اللازمة لإجراء التدقيقات على أنظمة الإدارة.
3. النزاهة: يجب أن يتم تنفيذ التدقيقات وفقًا لمعايير وأخلاقيات مهنية، دون وجود أي تضارب في المصالح.
4. التوثيق والمراجعة: يجب أن تتضمن عمليات التدقيق توثيقًا دقيقًا لجميع الإجراءات والنتائج، مع إتاحتها للمراجعة.
5. التحسين المستمر: تدعو العمليات إلى تحسين مستمر في خدمات التدقيق من خلال التغذية الراجعة والتقييم المستمر.
6. الشفافية في التقارير: يجب أن تكون التقارير واضحة ومفهومة لجميع الأطراف المعنية.

كيف يعمل النظام؟

03

إجراء التدقيق على النظام

يشمل فحص شامل لجميع مكونات النظام، مثل السياسات والإجراءات، لمراجعة مدى الامتثال لمتطلبات المعايير الدولية.

02

اختيار المدققين المؤهلين

يتم تعيين مدققين معتمدين ومتخصصين في نوع النظام الذي يتم تدقيقه لضمان فاعلية العملية.

01

إعداد التدقيق

يشمل تحديد نطاق التدقيق وبيان المتطلبات المطلوبة من الهيئة المدققة.

06

التصديق أو الشهادة

في حالة التوافق مع المعايير، يتم منح شهادة أو تصديق للمنظمة بأن نظامها الإداري متوافق مع المتطلبات.

05

الإجراءات التصحيحية

إذا كانت هناك فجوات أو مخالفات، يتم تحديد الإجراءات التصحيحية المطلوب تنفيذها لضمان التوافق الكامل مع المعايير.

04

إعداد التقارير

يتم توثيق نتائج التدقيق بشكل مفصل، مع تقديم تقييم عن مدى التوافق أو الفجوات في النظام.

لماذا تختار ISO/IEC 17021-1؟

  • لأنه يوفر إطارًا معتمدًا لتنفيذ التدقيقات بشكل موثوق ومستقل على أنظمة الإدارة.
  • يضمن تحقيق الشفافية والنزاهة في عملية التدقيق والتصديق على أنظمة الإدارة.
  • يُحسن القدرة التنافسية للمؤسسات من خلال التصديق على جودة أنظمتها الإدارية وفقًا للمعايير الدولية.
  • يدعم الامتثال للقوانين والمتطلبات التنظيمية المحلية والدولية، ما يسهم في تجنب المشاكل القانونية.
  • يوفر آلية للتحسين المستمر للأنظمة الإدارية داخل المؤسسة عبر التعرف على النقاط القوية والضعف.