المحتويات
- دليل شامل حول جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي.. المعايير والشروط
- ما هي جائزة التميز المؤسسي؟
- معايير جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي
- المراحل والخطط الزمنية لجائزة التميز المؤسسي
- مرحلة التقدم
- مرحلة إبلاغ المنشآت
- مرحلة التقييم والتحكيم
- مرحلة إعلان الفائزين
- الأهداف الاستراتيجية لجائزة الدولة التشجيعية للتميز المؤسسي
- شروط الحصول على جائزة التميز المؤسسي
- كم تبلغ قيمة جائزة التميز المؤسسي ؟
- الفوائد المكتسبة من المشاركة في الجائزة الوطنية للجودة
- ما هو الفرق بين الجودة والتميز؟
دليل شامل حول جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي.. المعايير والشروط
تحرص الكثير من الدول على منح جوائز محلية للمؤسسات المتميزة في مختلف المجالات، وذلك بهدف تعزيز الاقتصاد و مواكبة التطور، ومن أبرزها في السعودية جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي.
وعلى الرغم من كونها ثقافة أوروبية، لكن كثير من دول الخليج بدأت تتجه الى تطبيق تلك الإستراتيجية كون فوائدها عظيمة للغاية. ومن بين هذه الدول المملكة العربية السعودية التي تمنح جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي للمنشآت المتميزة كل عام.
وتهدف المملكة عن طريق منح جائزة التميز المؤسسي الى تحفيز كافة القطاعات على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين على كافة الأصعدة. استكمالًا لما ذكرنا سوف نتناول في مقالنا جميع التفاصيل حول جائزة الدولة التشجيعية للمؤسسات وذلك من خلال التعريف بها وتوضيح شروطها ومميزاتها وبعض التفاصيل الخاصة عنها.
ما هي جائزة التميز المؤسسي؟
جائزة الملك عبدالعزيز للجودة المؤسسية أنشئت في 27 /11/ 1420 هجريًا وهي عبارة عن جائزة سنوية معنوية تمنحها الدولة للمؤسسات لكي تحفزها على تنفيذ رؤية المملكة لعام 2030. وتعد الجائزة وسيلة للتميز في الأعمال، وتساعد في توفير إطار كامل متناسق يحث على التعاون بين الهيئات و الإدارات المختلفة.
نود الإشارة الى أن جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي تمر بمراحل كثيرة بدايًة من مرحلة التسجيل والمشاركة مرورًا بالتقييم الموضوعي وإبلاغ المنشآت ثم مرحلة التكريم والإعلان عن الفائزين، وعلى الرغم من عدم وجود قيمة مادية للجائزة، إلا أنها من الناحية المعنوية فارقة بشكل كبير وذلك لأنها تحسن من مستوى المؤسسة وتمنحها فرصة لاعتلاء ساحة المنافسة.
اقرأ أيضا: خدمات الأمن السيبراني التي تؤمن بها شركتك ضد المخاطر في 2024
وبخلاف ذلك، يمكن القول إن جائزة الجودة المؤسسية تستند الى معايير كثيرة في التقييم، وتعد واحدة من أهم الجوائز الحكومية التحفيزية حاليًا. وتمنح الجائزة على مستويات مختلفة وفق شروط معينة سوف نتطرق للحديث عن تفاصيلها في السطور التالية.
معايير جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي
تستند الجائزة الى نفس معايير نموذج التميز المؤسسي السعودي الذي يعد من النماذج الشاملة التي تركز على جميع جوانب الأداء، وإليك دليل شامل لمعايير جائزة وبرنامج التميز المؤسسي (KAQAB):
- تستند جائزة التميز في الأعمال الى معيار القيادة ويركز على الالتزام بالتميز وتوضيح الرؤى والقيم، كما أنه يقيس مدى فاعلية القيادة الأخلاقية والاستراتيجية لأفضل المنشآت.
- معيار الاستراتيجية من معايير جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي الهامة للغاية، وذلك لأنه يقيس مدى قدرة المؤسسة على إنشاء استراتيجية واضحة وتنفيذها بدون حدوث مشكلة.
- يتم قياس قدرة المنشأة على تلبية احتياجات العملاء وذلك من خلال معيار العملاء الذي يتضمن فهم العملاء وقياس رضاهم عن الخدمات التي تقدم لهم.
- الابتكار من المعايير التي تستند إليها الهيئة المانحة للجائزة وتقيس من خلاله القدرة على الابتكار والإبداع وحل المشكلات بطرق غير مألوفة.
- بالإضافة الى المعايير السابقة توجد معايير اخرى ومنها العمليات والتعلم والنمو والمسؤولية الاجتماعية. وتركز كافة المعايير على قياس جميع جوانب الأداء وبناءً على ذلك يتم اختيار أفضل منشأة من المنشآت العامة والخاصة التي تتقدم لتكون الفائزة.
المراحل والخطط الزمنية لجائزة التميز المؤسسي
تمنح جائزة التميز المؤسسي على المستوى المحلي، و يتم منح الجائزة على مراحل مختلفة للمنظمات برعاية خادم الحرمين الشريفين في ملتقى و حفل تكريم ضخم، ونوضح مراحل جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي فيما يلي:
مرحلة التقدم
هي أول مرحلة من المراحل، وفيها يتم فتح باب التقدم للمنشآت والمنظمات للحصول على الجائزة، وعادًة تبدأ هذه المرحلة في شهر يونيو.
مرحلة إبلاغ المنشآت
تبدأ هذه المرحلة بعد إغلاق باب التقدم وعادًة تكون لاحقة عن المرحلة السابقة بشهر واحد فقط. وفيها يتم إبلاغ المنظمات والمنشآت المقبولة والمؤهلة للحصول على جائزة التميز والجودة.
مرحلة التقييم والتحكيم
من أهم المراحل الأساسية على الإطلاق، وذلك لأن فيها يتم التقييم الموضوعي للمنشآت والمنظمات المقبولة وعادًة تستغرق شهرين، وفيها يتم التوجه من قبل وفد الهيئة الى المنظمات المقبولة لبدء الاختبار.
مرحلة إعلان الفائزين
هي المرحلة الأخيرة وعادًة تكون في نهاية السنة الميلادية بالتحديد في أواخر شهر نوفمبر، ويتم الإعلان عن المؤسسة الفائزة من قبل هيئة وطنية في فعاليات احتفالية كبيرة.
الأهداف الاستراتيجية لجائزة الدولة التشجيعية للتميز المؤسسي
الهدف الرئيسي من جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي يكمن في الحث على تعزيز الاقتصاد من جميع الجوانب وذلك وفقًا لرؤية ثاقبة تهدف الى جعل المملكة من أفضل الدول العالمية في عام 2030. علاوة على ذلك توجد أهداف استراتيجية فرعية أخرى تزيد من قيمة جائزة التميز المؤسسي ومنها:
- التوعية ونشر ثقافة التميز بين مؤسسات الدولة وحث تلك المؤسسات على تقديم أفضل جودة في الخدمات التي تصل للمواطن.
- تعمل الدولة من خلال منح الجائزة على حث المؤسسات على رفع مستوى الجودة وتهدف الى تحقيق الإبداع وبالتالي تتحقق الرؤية الاستراتيجية.
- تحث الدولة المنظمات والمؤسسات والمنشآت على الالتزام بالمعايير الدولية للإنتاج وبالتالي تساهم في الارتقاء من مستواها بشكل تصاعدي.
- تحرص الدولة على تبادل الممارسات بواسطة المنشآت والارتقاء بالمستوى العامة للخدمات والمنتجات المطروحة في الأسواق.
- حصول أي مؤسسة على الجائزة سوف يكون له أثر إيجابي على المنشآت الجديدة والمنافسة وبالتالي سوف يظهر التحسن في جميع أجزاء الدولة دون حائل.
اقرأ أيضا: كل ما تود معرفته عن خدمات قياس التحول الرقمي الحكومي 2024
شروط الحصول على جائزة التميز المؤسسي
جاهزية المنشآت للتقييم والاختبار من أهم شروط جائزة التميز المؤسسي. ولكن لا يعد هذا الشرط هو الوحيد بل توجد شروط اخرى كثيرة يجب أن تحققها في المؤسسة الخاصة بك لكي تتمكن من حصد جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي ومنها:
- يجب أن يكون مقر المنشأة في المملكة العربية السعودية، كما يجب أن يكون عمرها أكثر من ثلاثة سنوات.
- يلزم أن تكون المؤسسة من القطاعات المستهدفة، علاوة على ذلك يلزم أن تكون حاصلة على نموذج التميز المؤسسي وأن يكون ساري المفعول.
- يلزم أن تدفع المؤسسة التي تود الاشتراك في الحفل قيمة الاشتراك وهو مبلغ رمزي يختلف سنويًا وتحدده الهيئة القائمة على إدارة جائزة التميز والجودة.
كم تبلغ قيمة جائزة التميز المؤسسي ؟
قيمة جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي ليست مادية، بل معنوية، وعلى الرغم من كونها عديمة القيمة المادية، إلا أن قيمة جائزة التميز المؤسسي كبيرة للغاية، وتعود بالنفع على المؤسسة التي تحصدها، ونشير الى مزايا جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي فيما يلي:
- تعزز الجائزة من سمعة المؤسسة وتزيد من مكانتها في السوق المحلي والعالمي.
- تزيد من الثقة بين المؤسسة وبين أصحاب المصلحة وبالتالي تحرص المؤسسة على تقديم خدمات ذات جودة عالية.
- تساهم في جذب المزيد من العملاء والاستثمارات للمؤسسة بالمملكة العربية السعودية.
- الحصول على الجائزة يعد اعتراف واضح بقوة المؤسسة و فاعليتها ودورها في العمليات الاقتصادية.
الفوائد المكتسبة من المشاركة في الجائزة الوطنية للجودة
الاشتراك وتأهيل المؤسسة للوصول الى مرحلة الإعلان يعود عليها بالكثير من الفوائد على الرغم من أنها لم تفز بالجائزة، إلا أنها تتعرف على أسلوب علمي دقيق في اختيار الخدمات والمنتجات وتتمكن من قياس أداء على كافة الأصعدة.
بالإَضافة الى ذلك تستفيد المؤسسة من المشاركة في حفل جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي في الاستفادة من زيارة خبراء التقييم وتحصل من خلالهم على تقرير شامل يوضح نقاط الضعف والقوة في المؤسسة. كما يكون للمؤسسة الحق في الاحتفاظ بشعار الجائزة واستخدامه على منتجاتها وخدماتها لمدة عامين.
ما هو الفرق بين الجودة والتميز؟
تعني الجودة استيفاء المؤسسة للحد الأدنى من متطلبات العمل وانضمامها الى السوق، بينما التميز يعني إطلاق العقل وإعمال الفكر في الوصول الى أقصى درجات الإبداع المؤسسي، أي يعني تحقيق المؤسسة نتائج تفوق التوقعات.
وبالطبع تمنح جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي قياسا على مدى التميز ولا تمنح الجائزة على الجودة المقدمة. وكما ذكرنا فإنه يتم قياس مجموعة واسعة من الجوانب سواء كانت على مستوى الإدارة او حتى الخدمات المقدمة، ومن ثم تمنح الجائزة للمؤسسة المتفوقة في كافة المجالات.
قم بتهيئة مؤسستك للحصول على جائزة الملك عبدالعزيز للتميز المؤسسي مع برينز فالي عن طريق ملأ النموذج ادناه أو اعرف أكثر من هناا
