المحتويات
يعد المعيار الدولي ايزو 9001 المعيار الأكثر انتشاراً في العالم لأنظمة إدارة الجودة. فهو بالإضافة للمعيار الدولي آيزو 9004 ينتمي إلى عائلة المعايير آيزو 9000 . ويساعد هذا المعيار المؤسسات بشكل أساسي على تلبية طلبات وتوقعات العملاء.
يقوم نظام إدارة الجودة آيزو 9001 على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة. حيث يوضح هذا المعيار الطرق التي يمكن من خلالها الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى المستويات. كما أنه يساعد على تطوير آلية أداء الأعمال في مختلف المجالات.
ما هو المعيار الدولي ايزو 9001؟
المعيار الدولي ايزو 9001 هو نظام إدارة الجودة آيزو 9001 الذي يساعد على مراقبة مستوى الجودة وإدارة العمليات في الشركة، والمميز في هذا المعيار أنه من أكثر معايير إدارة الجودة انتشاراً حول العالم، كما أنه يبين الآليات التي يمكن أن تسهم في الارتقاء بالخدمات التي تقدمها الشركة لأعلى وأفضل المستويات.
ما مدى خبرتك في إدارة الجودة؟
إذا كنت حديث العهد بالتعرف على نظام إدارة الجودة – آيزو 9001 أوكنت ترغب بزيادة إطلاعك وخبرتك بهذا النظام، فإننا نوفر دورات تدريبية شاملة ستساعدك على تحقيق هدفك.
يمكنك تصميم نظام إدارة الجودة آيزو 9001 ملائم لعملك ومخصص لتلبية احتياجاتك وبغض النظر عن وضعك الحالي في مجال إدارة الجودة سيساعدك هذا النظام على تذليل العقبات التي تقف في طريقك للوصول إلى المستوى الذي ترغب به.
أهم النصائح حول جعل الأيزو 9001 فعال بالنسبة لك
1- التزام الإدارة العليا هو المفتاح لجعل هذا النجاح يستمر: إبقاء الموظفين على علم بما يحدث ، وإنشاء فريق أو تعيين بطل ، لأن هذا سيزيد من الدافع. ويمكن أن يشمل ذلك خطة أنشطة وجداول زمنية جيدة التواصل.
2- فكر في كيفية عمل الأقسام المختلفة معا لتجنب التحديات: تأكد من أن المنظمة تعمل كفريق واحد لصالح العملاء والمنظمة.
3- مراجعة النظم والسياسات والإجراءات والعمليات: لديك في مكان قد تفعل بالفعل الكثير من ما هو في المعيار وجعله يعمل من أجل عملك.
4- التحدث إلى العملاء والموردين: قد تكون قادرة على اقتراح التحسينات وإعطاء ردود الفعل على الخدمة الخاصة بك.
5- تدريب موظفيك على إجراء عمليات التدقيق الداخلي: يمكن أن يساعد ذلك في فهمهم. ولكنه قد يوفر أيضا تعليقات قيمة حول المشكلات المحتملة أو فرص التحسين.
اقرأ أيضاً:
