تحقيق مستويات عالية من الأداء والجودة والفعالية في جميع جوانب عمل المؤسسة، وينطوي ذلك على جهد منهجي ومستمر لتحسين أداء المؤسسة من خلال تطبيق الممارسات الأفضل والنهج الابتكاري والإستراتيجيات المستندة إلى الأدلة. يشمل التميز في المؤسسات مختلف المجالات، مثل التعليم والبحث والابتكار والمشاركة المجتمعية والحوكمة والإدارة والاستدامة، وينطوي على تحديد معايير عالية وقياس الأداء مقابل هذه المعايير وتحسين الأداء بشكل مستمر لتحقيق هذه المعايير أو تجاوزها. كما يشتمل التميز في المؤسسات على ثقافة التحسين المستمر والتعلم، حيث يكون الجميع في المؤسسة ملتزمًا بتحقيق أهداف المؤسسة، والعمل سويًا لإيجاد حلول للتحديات والفرص، ويتطلب نهج تعاوني يشمل جميع أصحاب المصلحة.