المحتويات
- أفضل استشارات آيزو 22301 لتطبيق نظام استمرارية الأعمال
- ايزو 22301
- ما هو نظام إدارة استمرارية الأعمال آيزو 22301
- مفهوم ISO 22301
- ما هي محاور نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301؟
- كيفية إعداد خطة استمرارية الأعمال
- ما هي مزايا نظام إدارة استمرارية الأعمال؟
- فوائد إدارة استمرارية الأعمال
- ما هي متطلبات معيار إدارة استمرارية الأعمال الأيزو 22301؟
أفضل استشارات آيزو 22301 لتطبيق نظام استمرارية الأعمال
يمكنك التواصل مع خبرائنا للتعرف على نظام إدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301 – ISO 22301 وكيفية الاستفادة منه في بناء قدرات المؤسسة والحد من الأثر السلبي للحوادث لأدنى مستوى.
نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 هو معيار دولي يتعلق بتحديد وتطبيق أفضل ممارسات إدارة استمرارية الأعمال. يهدف هذا النظام إلى مساعدة المنظمات على تحديد وتقييم المخاطر المرتبطة بالتوقف عن العمل أو التعرض للمواقف الطارئة، وضمان استعدادها للتعامل مع هذه الحوادث بفعالية.
تم تطوير مواصفة ايزو 22301 2012 أو معيار ISO 22301 ليكون أداة قوية لتعزيز القدرة على الاستمرارية في مواجهة التحديات المختلفة، مثل الكوارث الطبيعية، والأحداث الإرهابية، والأزمات الصحية، وأحداث الطوارئ الأخرى التي قد تؤثر على العمليات الأساسية للمنظمة.
ايزو 22301
تحقق الامتثال لمعيار ISO 22301 (ISO 22301 certification) يساعد المنظمات على بناء قدراتها في التكيف والتعافي من المواقف الطارئة، مما يسهم في ضمان استمرارية الأعمال وحمايتها من التوقف غير المخطط له.
لذا ينصح بفهم المخاطر التي تواجه أصحاب العمل وأن يحددوا على أساسها أولوياتهم، وهو ما يمكن أن يفعلون من خلال المعيار الدولي لاستمرارية الأعمال، إذ أنه يفيد بشكل كبير في تحديد متطلبات نظام الإدارة، توفير ما يلزمك من حماية، الارتقاء لحالة متميزة والتعافي حال التعرض لحوادث مفاجئة.
قمنا بتأهيل جامعة الملك سعود بن عبدالعزيز للعلوم الصحية ومنحها شهادة الايزو 22301
ما هو نظام إدارة استمرارية الأعمال آيزو 22301
لو تسأل: ISO 22301 ما هو؟ فإن ايزو 22301 هو معيار دولي يتعلق بنظام إدارة استمرارية الأعمال (Business Continuity Management System – BCMS).
يهدف هذا المعيار إلى توفير إطار عمل شامل يساعد المؤسسات على تحديد وتقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات لضمان استمرارية الأعمال في مواجهة الكوارث والاضطرابات.
المعيار الدولي لنظام إدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301 – ISO 22301 يسهم في إتاحة ترتيب الأولويات وفهم التحديات التي تواجه المؤسسات المختلفة. إذ يكون لهذا النظام دور مؤثر في تحديد المتطلبات الضرورية للحد من خطر التعرض لحوادث وتقليل تأثيراتها السلبية، كما يشرح كيفية التعافي من تداولاتها.
اقرأ أيضا: ما أفضل الجهات المانحة لشهادة “الايزو 9001” في السعودية؟
يمكنك كصاحب عمل التعرف على نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301 وخطة استمرارية الأعمال من منطلق أنه يساعد المؤسسات على التنبؤ بالمخاطر والتخطيط لتجنب حدوثها في المستقبل.
مع الأخذ بعين الاعتبار أنه من الممكن تصميم هذا النظام وفقا لمتطلبات المؤسسات وطبيعة عملها لضمان استمرارية العمل والفعالية في أوقات الأزمات وتلاشي آثار الحوادث المحتملة لأدنى مستوى.
مفهوم ISO 22301
لمن يستفسر عن مفهوم ISO 22301 فهو عبارة عن معيار دولي لإدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301 ارتكازا على نجاح المعيار البريطاني BS 25999 وغيره من المعايير الإقليمية.
جرى تصميم معيار ايزو 22301 – ISO 22301 بغرض العمل على توفير الحماية اللازمة للشركات من الأخطار المرتبطة بالأزمات والكوارث المحتملة مثل الكوارث البيئية، الفيضانات، الحرائق، حوادث السرقة، والأمراض التي قد تطال الموظفين، إلى جانب الحوادث الإرهابية وانقطاع الخدمة التكنولوجية.
والفكرة أن ذلك النظام ينطوي في آلية عمله على تحديد كافة التحديات المحتملة وقياس تأثيرها على سير العمل والاهتمام بوضع آليات التصدي لها حتى قبل حدوثها أو التخفيف من أثرها المتوقع حال وقوعها.
ما هي محاور نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301؟
يتناول نظام إدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301 – ISO 22301 العديد من الجوانب، بما في ذلك:
1- تقييم المخاطر: تحديد وتقييم المخاطر المحتملة للمنظمة.
2- تخطيط الطوارئ والاستجابات: وضع خطط وإجراءات للتعامل مع حالات الطوارئ والاستجابة السريعة.
3- استعادة الأعمال: تأمين استمرارية العمل بعد وقوع الحدث الطارئ.
4- الاختبار والتحسين: اختبار الخطط بانتظام وتحسينها بناءً على التجارب والتغيرات في البيئة العاملة.
كيفية إعداد خطة استمرارية الأعمال
إعداد خطة استمرارية الأعمال يتطلب تحليلًا شاملاً للمخاطر المحتملة وتطوير استراتيجيات فعالة للتصدي لها.
ونستعرض فيما يلي خطوات عامة لإعداد خطة استمرارية الأعمال:
تقييم المخاطر:
تحديد المخاطر: قم بتحديد جميع المخاطر المحتملة التي قد تؤثر على أعمال المؤسسة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والأحداث الإنسانية والمشاكل التقنية.
تقييم الأثر: حدد تأثير كل خطر من هذه المخاطر على الأعمال والعمليات.
وضع إجراءات الطوارئ:
تطوير إجراءات الطوارئ: ضع خطوات وإجراءات واضحة للتصدي للطوارئ، بما في ذلك إجلاء الموظفين، حماية الأصول وتشغيل مواقع الطوارئ.
استعادة الأنظمة والبيانات:
تحديد الأنظمة الحيوية: حدد الأنظمة الحاسمة لمختلف الأعمال وحضّر خطة لاستعادتها بأسرع وقت ممكن.
نسخ احتياطي للبيانات: قم بتنفيذ استراتيجية فعالة لعمل نسخ احتياطي للبيانات واستعادتها.
وضع خطة التعافي:
تحديد الأدوار والمسؤوليات: قَسّم المهام بين أفراد الفريق وحدد المسؤوليات في حالة الطوارئ.
التنظيم: اتبع نظام عمل مجدول بشكل منتظم لاختبار فعالية خطة الاستمرارية.
التواصل والتوجيه:
تحديد وسائل الاتصال: حدد وسائل التواصل في حالات الطوارئ وحدد أيضا الأشخاص المسؤولين عن التواصل.
التوجيه للموظفين: ضع خطة لتوجيه الموظفين حول كيفية التصرف في حالات الطوارئ.
تقييم وتحسين:
تقييم الأداء: قيم أداء خطة الاستمرارية بانتظام واجعل التحسين جزءًا من العملية.
تحسين المستمر: قم بتعديل الخطة بناءً على التقييمات والتعلم من التجارب والحوادث الفعلية.
التدريب والتوعية:
تدريب الموظفين: أدرج في المؤسسة برامج تدريبية للموظفين حول كيفية التعامل مع حالات الطوارئ.
زيادة الوعي: اهتم بتوعية الموظفين وتثقيفهم بأهمية الاستعداد وتعريفهم بدور كل فرد في تحقيق الاستمرارية.
الامتثال للقوانين:
مراجعة اللوائح: اهتم بتحديث الخطة بانتظام لضمان الامتثال للتشريعات والمتطلبات القانونية.
إعداد خطة استمرارية الأعمال يتطلب التفكير الاستراتيجي والتحليل الدقيق، ولهذا يجب تحديث الخطة بانتظام لضمان تكاملها مع تطور الأعمال والمخاطر المتغيرة.
ما هي مزايا نظام إدارة استمرارية الأعمال؟
نستعرض فيما يلي قائمة تشمل أبرز مزايا نظام إدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301:
- تحديد المخاطر والمبادرة بوضع الضوابط المناسبة لإدارتها أو للتخلص منها.
- اعتماد نهج وقائي للحد من تأثير الحوادث لأدنى مستوى.
- ضمان استمرارية الأعمال الأساسية والتأكد من تطبيقها في المؤسسات وقت الأزمات.
- تخفيض فترات التوقف عن العمل لأدنى مستوى عند التعرض لأي حوادث.
- رفع مستوى القدرة في تلبية متطلبات المناقصات وبالتالي الحصول على فرص عمل جديدة.
فوائد إدارة استمرارية الأعمال
تنطوي فوائد إدارة استمرارية الأعمال وفقًا لمعيار ISO 22301 على ما يلي:
- تحديد التهديدات والفرص: يساعد المعيار في تحديد جميع التهديدات المحتملة التي قد تؤثر على الأعمال، وكذلك يوفر فرصًا لتعزيز الأداء وتحسين العمليات.
- تقليل مخاطر التوقف: يقلل معيار ايزو 22301 من مخاطر التوقف في حالة وقوع حوادث أو أزمات، مما يضمن استمرارية العمل وتقليل التأثير السلبي.
- تخطيط الطوارئ والتعافي: يشجع المعيار على وضع خطط فعّالة للطوارئ والتعافي، مما يساعد على التكيف السريع مع الأحداث غير المتوقعة.
- تحسين إدارة الموردين: يعزز المعيار التعاون مع الموردين وضمان استمرارية سلسلة التوريد في ظل الظروف الصعبة.
- تحسين الشفافية والثقة: يساعد ايزو 22301 في تحسين الشفافية حيث يتيح للمؤسسات إظهار قدرتها على التعامل مع الأزمات، مما يؤدي إلى بناء الثقة لدى العملاء والشركاء.
- امتثال للتشريعات والمتطلبات: يساعد على الامتثال للتشريعات المتعلقة بإدارة الأزمات والطوارئ، ويحد من المخاطر القانونية.
- تحسين استعداد الفريق: يعزز التدريب والممارسة المنتظمة لخطط الطوارئ استعداد الفريق للتعامل مع أي حدث طارئ.
- تعزيز سمعة العلامة التجارية: يساهم في حماية سمعة العلامة التجارية من التأثيرات السلبية للأزمات ويحسن سمعة المؤسسة.
- تحسين أداء الأعمال: يشجع على تقييم مستمر للأداء وتحسين العمليات لتحقيق أهداف الاستدامة والفاعلية العامة.
- تحقيق التميز التنظيمي: قد يكون الامتثال لمعيار ايزو 22301 مظهرًا إيجابيًا يسهم في تحقيق التميز التنظيمي وفتح أفق الفرص في السوق.
ما هي متطلبات معيار إدارة استمرارية الأعمال الأيزو 22301؟
معيار إدارة استمرارية الأعمال ايزو 22301 – ISO 22301 يحدد متطلبات محددة لتطبيق نظام فعال لضمان استمرارية الأعمال. ونستعرض فيما يلي ملخص للمتطلبات الرئيسية لهذا المعيار:
- نطاق التطبيق (الفصل 4): تحدد هذه المتطلبات نطاق تطبيق نظام إدارة استمرارية الأعمال داخل المؤسسة.
- فهم السياق (الفصل 4): يتطلب المعيار فهماً عميقاً للسياق الداخلي والخارجي للمؤسسة، بما في ذلك تحديد الأطراف المعنية وتقييم التأثيرات المحتملة.
- قيادة المؤسسة (الفصل 5): يشمل هذا الجزء متطلبات القيادة العليا في تأسيس وصيانة نظام إدارة استمرارية الأعمال.
- تخطيط استمرارية الأعمال (الفصل 6): يتعلق بتحديد وتنفيذ خطط واستراتيجيات تعني بضمان استمرارية العمل في وجه التحديات.
- دعم (الفصل 7): يشمل جوانب الدعم مثل الموارد البشرية، التدريب والوعي بالتهديدات والفرص.
- تشغيل (الفصل 8): يغطي كيفية تنفيذ خطط استمرارية الأعمال وإدارة الأزمات عند حدوثها.
- تقييم الأداء (الفصل 9): يتطلب تقييما دوريا لأداء نظام إدارة استمرارية الأعمال.
- تحسين (الفصل 10): يشمل هذا الجزء كيفية تحديث وتحسين النظام اعتمادا على تقييمات الأداء والتغييرات الحاصلة في السياق.
- تحليل الأعمال وتقييم المخاطر (الفصل 8 والفصل 9): يتعلق بتحليل الأعمال وتحديد المخاطر والفرص لتحقيق استمرارية الأعمال.
- التدريب والاختبار (الفصل 8): يتعلق بتدريب الفريق واختبار خطط استمرارية الأعمال بشكل دوري.
- المراقبة والقياس (الفصل 9): يتعلق بوضع نظام لمراقبة وقياس أداء نظام إدارة استمرارية الأعمال.
- التحكيم (الفصل 10): يشمل كيفية التعامل مع النتائج المستمرة لتحسين الأداء وتحديث النظام.
يتطلب الامتثال لهذه المتطلبات بشكل دوري لضمان فعالية نظام إدارة استمرارية الأعمال وتكييفه مع التغيرات في البيئة التنظيمية ومن ثم ضمان استمرارية العمل بشك فعال والحد من المخاطر وتحسين التخطيط الاستراتيجي والعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز المرونة والتكيف.
للاستفسار، خبراؤنا في المجال التدريبي على استعداد كامل لمناقشة متطلباتك وتوقعاتك. ولطلب عرض أسعار بخصوص خدمة تثبيت معيار إدارة استمرارية الأعمال الأيزو 22301، يمكن التواصل معنا لمعرفة أسعار الشهادات و التدريبات المهنية والعملية المتوفرة لدينا بالضغط هنااااا.
